Legătura medic-pacient, cheia succesului
Se spune că cel mai bun medic este acela care te face bine. Majoritatea pacienților spun că pe lângă priceperea doctorului, contează foarte mult ca medicul să fie în primul rând om, să explice diagnosticul pe înțelesul lor și că relația cu pacientul este foarte importantă și trebuie să fie bazată pe comunicare și încredere.
O parte dintre medicii din cadrul Clinicii iMed Oftalmologie au contract cu Casa de Asigurări și îndeamnă sibienii să-și ia bilet de trimitere pentru a veni la o consultație oftalmologică, astfel prevenind afecțiuni grave precum glaucom, degenerescență maculară, cataractă, etc.
Unul dintre medicii care se bucură de o mare popularitate în rândul pacienților este dr. Popa Dorina. Medicul primar oftalmolog face consultații contracost și intervenții chirugicale de cataractă. Și-a câștigat respectul prin ani de muncă și de studiu şi ne va dezvălui în interviul de mai jos dacă există o rețetă anume care asigură cheia susccesului.
Reporter: Putem să împărțim pacienții în mai multe categorii?
Dr. Popa Dorina: Nu cred că ar trebui împărțiți pe categorii. Pacienții din zilele noastre sunt activi și sunt foarte informați. De aceea au așteptări mari atunci când se adresează pentru o consultație. Este datoria noastră să nu îi dezamăgim și eu fac un efort continuu ca să mă ridic la înălțimea așteptărilor lor, să nu îi dezamăgesc. Acest lucru este posibil printr-o activitate continuă de perfecționare, participări la cursuri de specialitate și congrese, de unde aflăm ultimele noutăți în domeniu pe care încercăm să le aplicăm și aici, în țară. Indiferent dacă este vorba de o prescripție de ochelari sau de o operație mai complicată, încă de la consultație încerc să le explic pacienților variantele pe care le au astfel încât ei să poată lua cea mai bună decizie. De exemplu, pentru un pacient care vine pentru schimbarea ochelarilor, îi explic care sunt variantele pentru corectarea dioptriilor: ochelari monofocali, ochelari progresivi sau intervenția chirurgicală.
Reporter: În ce măsură aleg pacienții variante mai noi, moderne, cum sunt ochelarii progresivi ca și corecție optică?
Dr. Popa Dorina: Mulți au o reținere față de ochelarii progresivi, dar le explic avantajele unui ochelar progresiv cu care pot vedea clar la toate distanțele. Măsuratorile sunt foarte importante și, dacă sunt făcute corect, computerizat, adaptarea este foarte bună în majoritatea cazurilor. Ca si costuri, chiar dacă pare o investiție mare inițial, pentru că se știe că lentilele progresive de calitate, cu câmpuri largi, sunt mai scumpe, pacienții se conving că nu e chiar așa. Confortul unui ochelar progresiv, cu care reușești să vezi la toate distanțele fără a mai tot schimba ochelarii, este atât de mare, încât tot mai mulți pacienți aleg această variantă.
Reporter: Cât de importantă este aparatura performantă în oftalmologie?
Dr. Popa Dorina: Aparatura în această specialitate a evoluat foarte mult și pacienții o cer. Dacă vin la o consultație, ei așteaptă să fie „trecuți pe la toate aparatele” și apreciază dacă găsesc o dotare bună. Noi, ca medici, putem documenta diagnosticul foarte bine, aș spune ”de ordinul micronilor”, iar ei, ca și pacienți, sunt convinși că diagnosticul este corect. Aparatura a evoluat de la simpla prescripție de ochelari, care se face computerizat, până la produsul final, care este ochelarul, și pentru care se fac măsurărtori, de asemenea computerizate, astfel încât adaptarea este foarte bună. De la ochelarul monofocal până la cei mai complicați cu cilindru sau progresivi, rezultatele sunt foarte bune dacă măsurătorile dioptriilor și cele pentru adaptarea ochelarilor sunt exacte.
Reporter: Se folosesc tehnici moderne pentru operațiile oftalmologice?
Dr. Popa Dorina: Operațiile oftalmologice sunt dificile pentru că este vorba de microchirurgie. Operăm la microscop și utilizăm instrumente foarte fine. De exemplu, inciziile pentru operația de cataractă sunt de 2,2 și de 1,2 mm și nu mai folosim sutură pentru aceste incizii. Pentru a putea folosi o tehnică de acest nivel, minim invazivă, bineînţeles că avem nevoie de aparatură ultraperformantă de la microscop operator până la instrumentar de ordinul milimetrilor pentru că vorbim de o precizie de ordinul micronilor. Aparatura pentru măsurătorile preoperatorii este foarte importantă de asemenea, pentru că de aceste masurători depinde rezultatul postoperator. Cristalinele artificiale au evoluat și ele foarte mult. Ele diferă atât în ceea ce privește materialul din care sunt făcute cât și modul de implantare. Recomand utilizarea cristalinelor preîncărcate de ultimă generație și cristaline premium multifocale, tot preîncărcate, cu care pacientul poate să vadă și la depărtare, dar şi la apropiere.
Reporter: Dar intervențiile chirurgicale pe ochi, ce impact au asupra pacienților?
Dr. Popa Dorina: În ceea ce privește intrevențiile chirurgicale la nivelul ochiului, pacienții sunt deseori îngrijorați că au nevoie de o intervenţie chirurgicală la ochi. Fie că este la nivelul pleoapelor, fie că este pe globul ocular, trebuie explicate toate detaliile astfel încât pacientul să își înțeleagă diagnosticul și ce presupune tratamentul. Am observat că în acest fel pacienții colaborează mai bine, se prezintă regulat la controale sunt mai interesați de evoluția bolii lor.
Reporter: Cât de des ar trebui să ne verificăm vederea?
Dr. Popa Dorina: Un aspect important este prevenția. Bolile oculare pot fi prevenite doar prin controale regulate. Astfel, la copii un prim consult trebuie făcut până la vârstă de 3 ani și, în funcție de rezultat, oftalmologul stabilește periodicitatea controalelor la 6 luni, anual sau la 2 ani. La adulți, începând cu vârsta de 40 ani, este indicat un control amănunțit cu determinarea obligatorie a tensiunii intraoculare și apoi, în funcție de rezultat, tot oftalmologul indică periodicitatea vizitelor. După 55 ani este indicat un control anual. Aici, în Clinica iMed, consultațiile sunt gratuite pentru cei care vin cu bilet de trimitere la medicii oftalmologi care au contract CAS. Trebuie doar să sune și să spună că doresc prin Casa de Asigurări și vor fi programați la unul dintre cei 4 medici care lucrează în contract CAS respectiv: dr. Laslău Bianca, dr. Pașca Bianca, dr. Cutean Iulia și dr. Sântea Monica.
Vă doresc să vedeți viața cu ochi buni! Vino la o consultație și IMEDiat vezi bine!